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ChatGPT vence os médicos em compaixão e qualidade de aconselhamento aos pacientes




Mas não substitua seu médico ainda. Médicos que trabalham com tecnologia de chatbot podem revolucionar a saúde Os pesquisadores compararam respostas escritas de médicos e do ChatGPT com perguntas de saúde do mundo real e descobriram que um painel de profissionais de saúde licenciados preferiu as respostas do ChatGPT em 79% das vezes, classificando as respostas do ChatGPT como de maior qualidade e mais empáticas.

Embora assistentes de IA como o ChatGPT não substituam os médicos, o estudo sugere que os médicos que trabalham em conjunto com essas tecnologias podem revolucionar a medicina.

Principais Fatos:

1. Um estudo comparou as respostas de médicos e ChatGPT a perguntas de saúde do mundo real e descobriu que as respostas do ChatGPT foram preferidas por um painel de profissionais de saúde licenciados 79% das vezes e classificadas como de maior qualidade e mais empáticas.

2. O estudo obteve uma amostra diversificada de perguntas de saúde e respostas médicas da plataforma de mídia social Reddit's AskDocs, onde milhões de pacientes postam publicamente perguntas médicas às quais os médicos respondem.

3. O estudo sugere que a integração de assistentes de IA como o ChatGPT em mensagens de saúde pode melhorar o fluxo de trabalho, impactar a saúde do paciente, eliminar as disparidades de saúde sofridas por populações minoritárias e ajudar os médicos a fornecer cuidados de maior qualidade e mais eficientes.

Fonte: UCSD

Tem havido especulações generalizadas sobre como os avanços em assistentes de inteligência artificial (IA) como o ChatGPT poderiam ser usados na medicina.

Um novo estudo publicado no JAMA Internal Medicine liderado pelo Dr. John W. Ayers, do Instituto Qualcomm da Universidade da Califórnia em San Diego, fornece um vislumbre inicial do papel que os assistentes de IA podem desempenhar na medicina.

O estudo comparou respostas escritas de médicos e do ChatGPT com perguntas de saúde do mundo real. Um painel de profissionais de saúde licenciados preferiu as respostas do ChatGPT em 79% das vezes e classificou as respostas do ChatGPT como de maior qualidade e mais empáticas.

"As oportunidades para melhorar os cuidados de saúde com IA são enormes", disse Ayers, que também é vice-chefe de inovação da Divisão de Doenças Infecciosas e Saúde Pública Global da Escola de Medicina da UC San Diego. "O cuidado aumentado por IA é o futuro da medicina."

O ChatGPT está pronto para a área da saúde?

No novo estudo, a equipe de pesquisa se propôs a responder à pergunta: o ChatGPT pode responder com precisão às perguntas que os pacientes enviam a seus médicos? Se sim, os modelos de IA poderiam ser integrados aos sistemas de saúde para melhorar as respostas dos médicos às perguntas enviadas pelos pacientes e aliviar a carga cada vez maior sobre os médicos.

"O ChatGPT pode ser capaz de passar em um exame de licenciamento médico", disse o coautor do estudo, Dr. Davey Smith, médico-cientista, codiretor do Instituto de Pesquisa Clínica e Translacional da UC San Diego Altman e professor da Escola de Medicina da UC San Diego, "mas responder diretamente às perguntas dos pacientes com precisão e empatia é um jogo de bola diferente".

"A pandemia COVID-19 acelerou a adoção de cuidados de saúde virtuais", acrescentou o coautor do estudo, Dr. Eric Leas, afiliado do Instituto Qualcomm e professor assistente na Escola de Saúde Pública e Ciência da Longevidade Humana Herbert Wertheim da UC San Diego.

"Embora isso tenha facilitado o acesso aos cuidados para os pacientes, os médicos são sobrecarregados por uma enxurrada de mensagens eletrônicas de pacientes em busca de aconselhamento médico que contribuíram para níveis recordes de esgotamento médico."

Projetando um estudo para testar o ChatGPT em um ambiente de saúde

Para obter uma grande e diversificada amostra de perguntas de saúde e respostas médicas que não continham informações pessoais identificáveis, a equipe recorreu às mídias sociais, onde milhões de pacientes postam publicamente perguntas médicas às quais os médicos respondem: AskDocs do Reddit.

O r/AskDocs é um subreddit com aproximadamente 452.000 membros que postam perguntas médicas e profissionais de saúde verificados enviam respostas. Embora qualquer pessoa possa responder a uma pergunta, os moderadores verificam as credenciais dos profissionais de saúde e as respostas exibem o nível de credenciais do respondente.

O resultado é um grande e diversificado conjunto de perguntas médicas dos pacientes e respostas de profissionais médicos licenciados.

Embora alguns possam se perguntar se as trocas de perguntas e respostas nas redes sociais são um teste justo, os membros da equipe observaram que as trocas foram reflexo de sua experiência clínica.

A equipe amostrou aleatoriamente 195 trocas do AskDocs em que um médico verificado respondeu a uma pergunta pública. A equipe forneceu a pergunta original ao ChatGPT e pediu que ele criasse uma resposta.

Um painel de três profissionais de saúde licenciados avaliou cada pergunta e as respostas correspondentes e desconhecia se a resposta era proveniente de um médico ou do ChatGPT. Eles compararam as respostas com base na qualidade da informação e empatia, observando qual deles preferiam.

O painel de avaliadores de profissionais de saúde preferiu as respostas do ChatGPT às respostas dos médicos em 79% das vezes.

"As mensagens do ChatGPT responderam com informações sutis e precisas que muitas vezes abordavam mais aspectos das perguntas do paciente do que as respostas do médico", disse Jessica Kelley, enfermeira da empresa Human Longevity de San Diego e coautora do estudo.

Além disso, as respostas do ChatGPT foram classificadas significativamente mais altas em qualidade do que as respostas dos médicos: as respostas de qualidade boa ou muito boa foram 3,6 vezes maiores para o ChatGPT do que para os médicos (médicos 22,1% versus ChatGPT 78,5%). As respostas também foram mais empáticas: respostas empáticas ou muito empáticas foram 9,8 vezes maiores para o ChatGPT do que para os médicos (médicos 4,6% versus ChatGPT 45,1%).

"Nunca imaginei dizer isso", acrescentou o Dr. Aaron Goodman, professor clínico associado da Faculdade de Medicina da UC San Diego e coautor do estudo, "mas o ChatGPT é uma receita que eu gostaria de dar à minha caixa de entrada. A ferramenta vai transformar a forma como eu apoio meus pacientes."

Aproveitando assistentes de IA para mensagens de pacientes

"Embora nosso estudo tenha colocado o ChatGPT contra médicos, a solução definitiva não é jogar seu médico fora completamente", disse o Dr. Adam Poliak, professor assistente de Ciência da Computação no Bryn Mawr College e coautor do estudo. "Em vez disso, um médico aproveitando o ChatGPT é a resposta para um atendimento melhor e empático."

"Nosso estudo está entre os primeiros a mostrar como os assistentes de IA podem potencialmente resolver problemas de prestação de cuidados de saúde do mundo real", disse o Dr. Christopher Longhurst, diretor médico e diretor digital da UC San Diego Health. "Esses resultados sugerem que ferramentas como o ChatGPT podem elaborar com eficiência conselhos médicos personalizados de alta qualidade para revisão por médicos, e estamos começando esse processo na UCSD Health."

O Dr. Mike Hogarth, médico-bioinformático, codiretor do Altman Clinical and Translational Research Institute na UC San Diego, professor na Faculdade de Medicina da UC San Diego e coautor do estudo, acrescentou: "É importante que a integração de assistentes de IA em mensagens de saúde seja feita no contexto de um ensaio clínico randomizado e controlado para julgar como o uso de assistentes de IA impacta os resultados para médicos e pacientes".

Além de melhorar o fluxo de trabalho, os investimentos em mensagens de assistente de IA podem afetar a saúde do paciente e o desempenho do médico.

O Dr. Mark Dredze, professor associado de Ciência da Computação da Johns Hopkins e coautor do estudo, observou: "Poderíamos usar essas tecnologias para treinar médicos em comunicação centrada no paciente, eliminar disparidades de saúde sofridas por populações minoritárias que frequentemente procuram cuidados de saúde por meio de mensagens, construir novos sistemas de segurança médica e ajudar os médicos fornecendo cuidados de maior qualidade e mais eficientes".

Resumo e principais fatos gerados com a ajuda da tecnologia ChatGPT AI

Author: Mika Ono Source: UCSD Contact: Mika Ono – UCSD Image: The image is credited to Neuroscience News via Dall-E 2

Original Research: Open access. “Comparing Physician and Artificial Intelligence Chatbot Responses to Patient Questions Posted to a Public Social Media Forum‘ by John W. Ayers et al. JAMA Internal Medicine


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