Os pesquisadores abordam a melhor maneira de abordar uma criança ao transmitir informações negativas ou assustadoras.
Quando coisas assustadoras ou tristes acontecem no mundo, seja a milhares de quilômetros de distância, em seu estado, sua cidade, seu quintal ou sua casa, as crianças olham para os adultos que os cercam para ajudá-los a se sentirem seguros e entenderem o que está acontecendo. Isso pode parecer complicado e desafiador, especialmente quando os próprios adultos também estão respondendo e fazendo sentido da mesma experiência.
O Centro de Resiliência e Bem-Estar nas Escolas, do Instituto de Ciência Comportamental da Boulder, possui recursos para oferecer orientação para pais, responsáveis, professores ou qualquer pessoa que esteja regularmente com crianças. A seguir, uma versão adaptada de um recurso sobre como falar com crianças e jovens quando coisas assustadoras acontecem.
Aqui estão algumas dicas:
Faça check-in com você mesmo primeiro
Antes de falar com um jovem, faça check-in consigo mesmo (Como estou me sentindo? O que eu preciso?) para que você esteja calmo e de castigo durante a conversa. Assim como os jovens têm sentimentos sobre essas experiências, os adultos também. Verificar-se com você mesmo primeiro também vai ajudá-lo a estar pronto para responder a quaisquer perguntas que os jovens possam ter. Tudo bem não ter todas as respostas. Sua presença quente e aberta é a coisa mais importante.
Esclareça seu objetivo
À medida que você se aproxima da conversa, pode ser útil começar com um objetivo em mente. Um objetivo geral é criar um espaço seguro para que os jovens compartilhem seus sentimentos, perguntas, reações e experiências sobre a coisa assustadora/triste e sintam seu apoio. Você pode se perguntar: "Como posso ajudar meu filho a se sentir seguro?" "Há alguma informação importante para eles saberem? Há alguma desinformação para corrigir? O que meu filho já sabe ou pensa sobre a situação?
Continue voltando às mensagens de segurança, apoio e vontade de continuar falando.
Fornecer informações
Compartilhe fatos e informações simples sobre o que aconteceu e equilibre-os com informações sobre como os adultos e/ou sistemas comunitários podem ter avançado para ajudar e criar segurança. Combine o tipo e a quantidade de informação ao nível de desenvolvimento do jovem. Faça perguntas abertas sobre o que eles podem já ter ouvido e corrija qualquer desinformação. Mantenha esta parte da discussão breve, simples e clara. Várias conversas curtas podem ser muitas vezes mais poderosas do que uma única longa conversa.
Faça perguntas úteis
Faça perguntas úteis para aprender mais sobre os pensamentos, sentimentos, perspectivas e necessidades do jovem. O objetivo é entender a experiência do jovem e não um de "encontrar fatos", ou aprender sobre detalhes específicos de uma situação. As perguntas que fazemos devem ser abertas e focadas em sua experiência, emoção e perspectiva. ("Como foi isso para você?", "Como você está se sentindo?", "O que você está pensando/se perguntando?", Você tem alguma dúvida ou preocupação?").
Validar sentimentos
Normalizar e validar seus sentimentos. Isso não significa que você está normalizando a coisa ruim que aconteceu, mas em vez disso você está afirmando que o que eles estão sentindo é normal e ok. Você pode dizer, "isso faz sentido", "eu entendo", "outras pessoas também se sentem assim", e "você não está sozinho".
Reduzir a exposição à mídia
Esteja ciente do quanto você está verificando a mídia quando você está com a juventude e esteja ciente do quanto eles estão acompanhando o evento na mídia para monitorar e reduzir impactos negativos. Embora seja parte de nossa cultura estar consistentemente conectado a notícias e mídias sociais, se os jovens verem que você está verificando seu telefone ou a televisão constantemente, eles podem ser mais propensos a fazer o mesmo.
Assessoria de Imprensa – Universidade do Colorado em Boulder