Eles também examinaram como as organizações podem organizar estrategicamente eventos que incentivassem o compartilhamento de emoções positivas e empatia, ajudando membros de diferentes origens a sentir sua conexão compartilhada entre si e com a identidade da indústria.
Eventos que incentivam o compartilhamento de emoções são fundamentais para a formação de equipes e a geração de uma identidade coletiva positiva.
Em um novo estudo publicado na Organization Science,pesquisadores descobriram que as organizações podem unir membros de diferentes origens por trás de uma identidade coletiva organizando eventos que promovam emoções positivas e empatia.
O professor assistente da Universidade do Colorado Denver, Cyrus Dioun, conduziu a pesquisa para investigar como emoções compartilhadas podem ajudar a alinhar diversos grupos.
Enquanto participavam do Maker Faire, evento que celebra as atividades do "Faça Você Mesmo" (DIY) em uma ampla gama de domínios, os pesquisadores descobriram que, por meio de workshops e demonstrações práticas, os participantes experimentaram emoções positivas e paixão que os indivíduos sentem em relação ao seu trabalho. Este evento também apresenta grandes espetáculos como carros de dragão cuspidores de fogo, o que cria uma sensação coletiva de emoção, semelhante ao que você experimentaria em um evento esportivo ao vivo.
"Os participantes do Maker Faire sentem sua conexão compartilhada entre si, mesmo quando intelectualmente eles podem se sentir distantes", disse Dioun. "Por exemplo, matemáticos e hackers de computador encontram sua conexão compartilhada com artistas aéreos, jardineiros e aficionados por hula-hoop."
A pesquisa se concentra em como um setor ou indústria em crescimento, sejam alimentos orgânicos ou projetos DIY, pode manter uma identidade consistente, mesmo à medida que cresce para incluir uma gama mais ampla de participantes. A identidade de uma indústria pode ser fácil de entender quando é menor e há empresas com origens e produtos semelhantes. À medida que o campo cresce, atrai recém-chegados com diferentes origens e práticas, levando a conflitos internos sobre o que define a indústria.
Ao aproveitar o trabalho de campo, o processamento de linguagem natural de dados de texto e a análise estatística, os pesquisadores examinaram como a identidade de uma indústria tornou-se mais difícil de definir consistentemente à medida que se tornava maior e mais legítima.
Eles também examinaram como as organizações podem organizar estrategicamente eventos que incentivassem o compartilhamento de emoções positivas e empatia, ajudando membros de diferentes origens a sentir sua conexão compartilhada entre si e com a identidade da indústria.
"Mostramos que, à medida que uma organização, indústria ou setor se torna mais popular, ela atrai uma variedade maior de participantes, o que dificulta a especificação da mensagem geral da empresa", disse Dioun. "Também mostramos que eventos coletivos que envolvem essas interações emocionais ajudaram a esclarecer os aspectos da organização, indústria ou setor que unem esses atores cada vez mais diversos."
Este estudo foi conduzido em colaboração com estudiosos da Universidade da Califórnia em Berkeley e da University of Virginia McIntire School of Commerce.
“Making Space for Emotions: Empathy, Contagion, and Legitimacy’s Double-Edged Sword” by Cyrus Dioun et al. Organization Science